Suomi

Yksityisyydensuojalausunto, Norgren Oy

Päivitetty kesäkuussa 2012

Tätä sivustoa ylläpitää Norgren Oy (me/ meidän) Käyttämällä ja vierailemalla verkkosivuillamme, sekä luovuttamalla henkilökohtaisia tietojasi, hyväksyt oheisen yksyityisyydensuojalausunnon.

Jos haluat tietää kuinka käytämme evästeitä (cookie) ole hyvä ja klikkaa tästä.

Kunnioitamme sivustomme käyttäjien yksityisyyttä. Luovuttaessasi meille tietoja itsestäsi, teet sen luottaen siihen että käsittelemme niitä vastuuntuntoisesti. Tämä yksityisyydensuojalausunto sisältää tarkeää informaatiota siitä, miten käytänne vastaanottamaamme henkilökohtaista informaatiota.

Mitä tietoja keräämme?

Ajoittain saatamme pyytää sinulta henkilökohtaista informaatiota. Yleensä tätä informaatiota tarvitaan kun pyydät meiltä tietoa tai palvelua. Keräämme seuraavia henkilökohtaisia tietoja:

Nimi
Osoite
Sähköposti
Puhelinnumero
IP -osoite (identifioi tietokoneesi, tai muun laitteen)
Yritystiedot
Työnantaja
Kaikki henkilökohtainen informaatio jonka annat kommenttikentissä tai käyttäessäsi “Live Chat” toimintoa.

Kuinka käytämme tietoja?

Käytämme keräämiämme tietoja seuraavalla tavalla:

• Välittääksemme sinulle pyytämääsi tietoa, esim. kuvaston;
• Luodaksemme ja ylläpitääksemme asiakasprofiiliasi;
• Käsitelläksemme tilauksesi;
• Kun teet tilauksen ja/tai avaat asiakasprofiilin, käytämme antamiasi tietoja kansainvälisen rajoitettu ja estetty osapuoli –listan seulontaan;
• Markkinoidaksemme tuotteitamme postitse, sähköpostilla tai puhelimitse;
• Koulutukseen, laadunvalvontaan ja henkilökunnan turvaamiseen, sekä
• • Ajoittain sivustomme antaa sinulle mahdollisuuden käyttää reaaliaikaista viestintämahdollisuutta nimeltä ”Live Chat”.

Kun Live Chat on saatavilla, se sallii sinun viestiä henkilökuntamme kanssa jotta he voivat vastata kysymyksiisi sekä välittää tietoa reaaliajassa. Kun käytät Live Chattia, saat evästeitä koneellesi kolmannen osapuolen kautta, jotta tämän palvelun olisi mahdollista toimia. Kun viestit henkilökuntamme kanssa, kolmannet osapuolet ja Norgren prosessoivat informaation, joka saattaa sisältää henkilökohtaisia tietoja, joita olet luovuttanut itsestäsi.

Kuinka käytämme tietojasi, jotka on kerätty evästeitä ja samankaltaista teknologiaa käyttämällä, ole hyvä ja katso osiota evästeet alla.

Välitämmekö tietojasi eteenpäin kolmannelle osapuolelle?

Saatamme lähettää henkilötietojasi konsernin muille yhtiöille, kumppaneille sekä kolmansille osapuolille jotka auttavat käsittelemään tietojasi, tässä yksityisyydensuojalausunnossa selvitetyssä tarkoituksessa.

Saatamme paljastaa informaatiota kolmansille osapuolille jos me tai yhteistyökumppanimme ovat kaupan, tai vastaavan yritysjärjestelyn kohteena. Vakuutamme että kolmansia osapuolia, jotka vastaanottavat henkilökohtaista informaatiota, vaaditaan pitämään se luottamuksellisena. Tiedon saaja käyttää vastaanottamaansa informaatiota ainoastaan tämän yksityisyydensuoja-lausunnon mukaisessa tarkoituksessa.

Saatamme paljastaa henkilökohtaista informaatioata kolmansille osapuolille, jos olemme vakuuttuneita siitä että sitä edellytetään meiltä lain puitteissa, tai se on välttämätöntä tutkiaksemme, estääksemme, tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin liittyen epäiltyyn tai todelliseen kiellettyyn toimeen.

Kuinka käytämme tietojasi markkinoinnissa?

Saatamme jakaa tietojasi liikekumppaneiden, kolmannen osapuolen palveluntarjoajien ja ryhmämme yritysten kanssa markkinointitarkoituksessa tai saatamme lähettää sinulle informaatiota toisten organisaatioiden tuotteista ja palveluista. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä postitse, puhelimella, sähköpostilla tai muiden sähköisten viestinnän palvelujen kautta tarjoten tuotteita, palveluja tai tietoa, joka saattaa kiinnostaa sinua. Antamalla meille yhteystietosi annat suostumuksesi yhteydenotolle näillä keinoin tässä tarkoituksessa. Jos et halua vastaanottaa markkinointi-informaatiota meiltä tai liikekumppaneiltamme muutoin kuin sivustolta jolta olet pyytänyt informaatiota, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä käyttäen alla olevia yhteystietoja.

Minne lähetämme tietojasi?

Olemme maailmanlaajuinen yritys ja siksi saatamme siirtää tietojasi ympäri maailman, mukaan lukien Yhdysvallat ja muut maat Euroopan ulkopuolella. Tarpeen vaatiessa käytämme asianmukaisia varotoimia varmistaaksemme tietojesi suojauksen.

Kuinka pitkään säilytämme tietosi?

Säilytämme antamasi tiedot kohtuullisen ajan tämän yksyityisyydensuojalausunnon mukaisessa tarkoituksessa, ja saatamme jakaa tietosi palveluntarjoajiemme sekä agenttiemme kanssa.

Evästeet

Mitä ovat evästeet (cookies)?

Saatamme käyttää informaatiota, jota sinusta on kerätty käyttämällä evästeitä, tai samankaltaista teknologiaa. Evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka sisältävät pieniä määriä informaatiota jonka lataamme tietokoneellesi tai laitteeseesi käydessäsi verkkosivustollamme. Tunnistamme nämä evästeet toistuvilla vierailuilla ja niiden avulla muistamme sinut.

Evästeitä on useita erilaisia, alla eriteltynä päätyypit:

Ensimmäisen- ja kolmannen osapuolen evästeet – Ensimmäinen- ja kolmas-osapuoli viittavat verkkotunnukseen (domain) joka asettaa evästeen. Ensimmäisen osapuolen evästeet asettaa sivusto, jolla käyttäjä käy, verkkosivuston osoite näytetään URL ikkunassa, esim. http://store.norgren.com/fi. Kolmannen osapuolen evästeet asettaa muu verkkotunnus kuin sivuston tarjoaja, jolla kävijä käy. Jos kävijä vieraillee sivustolla ja muu taho asettaa evästeen ko. sivuston kautta, sitä kutsutaan kolmannen osapuolen evästeeksi.

Esimerkiksi sivustollamme saatat huomata evästeitä, jotka eivät liity meihin. Jos menet sivustolle joka sisältää upotettua sisältöä, esim. YouTube tai Vimeo, sinulle lähetetään eväste näiltä verkkosivustoilta. Emme kontrolloi kolmannen osapuolen evästeiden asetuksia, joten suosittelemme, että tarkistat ko. verkkosivustot saadaksesi informaatiota heidän evästeistään ja niiden hallinnoinnista.

Käyttäessäsi ”Live Chat” –toimintoa sivustollamme sen ollessa saatavilla, kolmas osapuoli saattaa ladata koneellesi evästeen pystyäkseen tuottamaan tämän palvelun.

Pysyvät evästeet (Persistent cookies) – nämä evästeet säilyvät käyttäjän laitteessa evästeessä määritellyn ajan. Nämä aktivoituvat aina kun käyttäjä käy sivustolla jolta ko. eväste on saatu.

Istuntoevästeet (Session cookies) – nämä evästeet sallivat sivuston ylläpitäjien linkittää käyttäjän toimet selainistunnon aikana. Selainistunto alkaa kun käyttäjä avaa selainikkunan ja päättyy kun selainikkuna suljetaan. Istuntoevästeet ovat väliaikaisia. Sulkiessasi selaimen poistuvat kaikki istuntoevästeet.

Mihin käytämme evästeitä?

Evästeet kuuluvat yhteen tai useampaan alla olevista luokista. Tämä sivusto käyttää evästeitä, jotka kuuluvat alla lueteltuihin luokkiin: luokka 1 (välttämätön), 2 (suorituskyky) ja 3 (toiminnallisuus). Emme käytä kohdistavia- tai käyttäytymismainontaan liittyviä evästeitä sivustollamme.

1. Ehdottomasti välttämättömät evästeet (Strictly necessary cookies) – Nämä evästeet mahdollistavat pyytämäsi palvelun.

Nämä evästeet ovat olennaisia voidaksesi liikkua sivustollamme ja käyttää sen ominaisuuksia, kuten päästä sivuston turvatuille alueille. Ilman näitä evästeitä tiettyjä pyytämiäsi palveluita ei pystytä tarjoamaan. Käytämme tämän tyypin evästettä tarjotaksemme ostoskori -toiminnon verkkokaupassamme.

2. Suorituskykyevästeet (Performance cookies) – Nämä evästeet keräävät tietoa vierailemiltasi sivuilta.

Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, kuinka kävijät vierailevat sivustolamme, esimierkisi millä sivuilla useimmiten käydään ja miltä sivuilta kävijä saa virheilmoituksen. Nämä evästeet eivät kerää tietoa tunnistaakseen kävijän. Kaikki informaatio jonka evästeet keräävät on summainformaatiota ja siksi anonyymia. Tietoa käytetään ainoastaan parantamaan sivuston toimivuutta. Käytämme Google Analytics –ohjelmaa joka käyttää suorituskykyevästeitä tuottamaan meille informaatiota sivuston toiminnasta.

3. Toiminnallisuusevästeet (Functionality cookies) – Nämä evästeet muistavat tekemäsi valinnat parantaakseen saamaasi kokemusta sivustollamme.

Nämä evästeet sallivat sivuston muistaa tekemäsi valinnat ja tuottavat tehostettua, henkilökohtaisempaa palvelua. Esimerkiksi evästettä käytetään muistamaan sinut edelliseltä vierailultasi. Näitä evästeitä voidaan käyttää myös muistamaan muutokset, jotka olet tehnyt tekstin kokoon, fontteihin ja muuhun osaan sivustoa, jota pystyt muokkaamaan.

Evästeiden hallinta

Jos haluat poistaa evästeitä, jotka sinulla jo on tietokoneellasi tai laitteellasi, tutkithan tietojenhallintaohjelmistosi ohjeet, joiden avulla voit paikallistaa tiedoston tai luettelon joka varastoi evästeet. Jos haluat estää evästeiden tallentumisen tietokoneellesi tulevaisuudessa, tutustu käyttämäsi selaimenvalmistajan ohjeisiin klikkaamalla apua/help selainvalikossa.

LIsätietoa evästeistä on saatavilla osoitteessa www.allaboutcookies.org (huomaathan että ko. sivusto käyttää evästeitä). Deletoimalla evästeemme tai estämällä evästeet jatkossa, on mahdollista että estät pääsysi joillekin sivustomme alueille tai toimintoihin.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot

Verkkosivustomme linkit kolmannen osapuolen sivustolle jota emme käytä tai tue. Nämä sivustot saattavat käyttää evästeitä ja kerätä henkilökohtaista informaatiota omien yksityisyydensuojaperiaatteidensa mukaisesti. Tämä Norgrenin yksityisyydensuojalausunto ei koske kolmansien osapuolien verkkosivustoja, emmekä ole vastuussa kolmansien osapuolien sivustoista.

Kuinka suojaamme tietosi?

Teemme tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että meille luovuttamasi henkilökohtainen informaatio pidetään turvassa, oikeana ja ajan tasalla, sekä säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tiedon käyttötarkoituksen mukaan.

Tiedoksisaantioikeus

Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevasta henkilökohtaisesta informaatiosta (pientä kulua vastaan), sekä korjata mahdolliset virheet tiedoissasi. Ole hyvä ja ota yhteyttä, yhteystiedot alla.

Miten muuttaa valintojasi ja ottaa yhteyttä

Jos tietosi muuttuvat, et halua meiltä pyytämääsi informaatiota tai sinulla on kysyttävää koskien kuinka käytämme tietojasi, otathan yhteyttä sähköpostiin: jjacobsen@norgren.fi

Laadunseuranta-, koulutus- ja henkilökunnan turvaamistarkoituksissa saatamme valvoa tai nauhoittaa puheluitamme sekä “Live Chat” –palvelua (tämän ollessa saatavilla).

Muutokset yksityisyydensuojalausunnossamme

Varaamme oikeuden harkintamme mukaan muuttaa, muokata, lisätä tai poistaa osia tästä yksityisyydensuojalausunnostamme ja suosittelemme että ollaksesi tietoinen mahdollisista muutoksista, tarkistat yksityisyydensuojalausuntomme aika ajoin.