Norgren Norge

Forside / Om oss / Sikkerhedspolitik og personlige oplysninger

Sikkerhedspolitik og personlige oplysninger

Norgren AS personvernpolitikk

Oppdatert September 2012

Denne websiden er drevet av Norgren AS ("vi" eller” oss).Avgitt personlig informasjon til vårt firma i forbindelse med bruk av og besøk på vår webside, vil bli benyttet i henhold til vår personvernpolitikk.

Dersom du kun ønsker informasjon om hvordan vi benytter cookies vennligst klikk her.

Vi respekterer personvernet til brukere av vår webside og avgitt personlig informasjon til vårt firma vil bli behandlet på en ansvarlig måte. Denne personvernpolitikken inneholder viktig informasjon om hvordan vi benytter avgitt personlig informasjon.

Hvilken informasjon innhenter vi?

Vi må til tider be våre kunder om personlige opplysninger. Generelt innhenter vi disse opplysninger når du ønsker informasjon eller service fra oss. Vi kan be om følgende informasjon om deg:

Navn
Adresse
Emailadresse
Telefonnummer
IP adresse (en unik identifikator for din datamaskin eller annet utstyr)
Firmadetaljer
Arbeidsgiver
Personlig informasjon avgitt til oss i tekstbokser eller ved funksjonell bruk av vår "Live Chat".

Hvordan bruker vi den?

Vi benytter informasjonen på følgende måter:

  • for å kunne levere informasjon du har bedt om, f.eks. kataloger
  • for å opprette og administrere din brukerprofil og kundekonto;
  • til å behandle dine ordrer;
  • dersom du plasserer en ordre og/eller åpner en konto hos oss, vil vi benytte dine personlige data til screening mot internasjonale begrensede og avviste lister over parter
  • for å kunne markedsføre til deg via post, email eller pr. telefon
  • for trening, kvalitetskontroll og personalsikringsformål, og
  • for at du via vår hjemmeside får mulighet til å bruke "Live Chat".

”Live Chat” gir deg mulighet til direkte skriftlig dialog med en Norgren-medarbeider slik at du raskt kan få svar på dine spørsmål. ”Live Chat” plasserer tredjeparts cookies på din computer for å aktivere tjenesten. Når du sender melding til våre medarbeidere, vil tredjepart og Norgren behandle informasjonen konfidensielt

For å se hvordan vi benytter din informasjon som er hentet ved bruk av cookies og lignende teknologi vennligst se på “Cookies” avsnittet nedenfor.

Gir vi din informasjon videre til tredjepart?

Vi kan sende din personlige informasjon til andre konsernselskap, tilknyttede selskap og tredjepart for å hjelpe oss å behandle din personlige informasjon til det formålet som er nedtegnet i denne politikk.

Vi kan legge frem din personlige informasjon dersom vi eller noen av våre aktiva er subjekt for et salg eller lignende korporativ transaksjon. Vi vil sørge for at tredjepart som mottar din personlige informasjon vil holde denne konfidensiell. Erverver kan kun benytte din personlige informasjon i overensstemmelse med denne personvernpolitikk.

Vi kan legge frem personlig informasjon til tredjepart dersom vi er forpliktet av lov eller for å etterforske, forhindre eller stanse mistenkelige eller forbudte aktiviteter.

Hvordan benytter vi din informasjon til markedsføring?

Vi kan dele din informasjon med våre forretningspartnere, tredjepartsleverandører eller andre firmaer i vårt selskap til markedsføringsformål eller vi kan sende deg informasjon om andre organisasjoners varer og tjenester. Vi kan kontakte deg via post, telefon, email eller andre elektroniske meldingstjenester med tilbud om produkter, tjenester eller annen informasjon som kan være av interesse for deg. Ved å avgi dine kontaktdetaljer til oss, gir du samtykke til å bli kontaktet av oss. Dersom du ikke ønsker å motta informasjon fra oss eller våre forretningspartnere annet enn på den websiden som du har bedt om informasjon på, vennligst kontakt oss ved å benytte nedenstående detaljer.

Hvor sender vi din informasjon?

Vi er et globalt selskap og kan derfor overføre din personlige informasjon til land rundt om i verden, inkludert USA og andre land utenfor Europa. Vi vil, dersom det er nødvendig, plassere egnet sikkerhet for å forsikre at dine personlige opplysninger blir beskyttet.

Hvor lenge beholder vi din informasjon?

Vi vil beholde din informasjon i en fornuftig periode til formål beskrevet i vår personvernpolitikk, og kan dele informasjonen med våre serviceleverandører og samarbeidspartnere.

Cookies

Hva er cookies?

Vi kan benytte informasjon innhentet om deg fra cookies eller lignende teknologi. Cookies er tekstfiler som inneholder begrenset informasjon som vi laster ned fra din computer eller en annen enhet når du besøker vår webside. Vi kan gjenkjenne disse cookies ved senere besøk og vi husker deg.

Cookies kommer i mange utgaver, hovedtypene er beskrevet nedenfor:

Første- og tredjepartscookies – om en cookie er første- eller tredjepart relaterer til domenet som plasserer cookien. Førstepartscookies settes av det besøkte websted, det vil si den websiden som vises i URLvinduet, for eksempel. store.norgren.com/no. Tredjepartscookies er cookies satt av et annet domene enn det på websiden som ble besøkt av bruker. Dersom en bruker besøker en webside og en annen instans oppretter en cookie gjennom denne websiden, vil det bli en tredjepartscookie.

På vår webside vil du for eksempel oppdage noen cookies som ikke er relatert til oss. Dersom du går inn på en webside som inneholder integrert innhold, f.eks. fra YouTube eller Vimeo, kan du få tilsendt cookies fra disse websider. Vi kontrollerer ikke plassering av disse cookies, så vennligst kontroller tredjeparts websider for mer informasjon om deres cookies og om hvordan disse skal behandles.

Ved bruk av “Life Chat” på vår webside (når dette er tilgjengelig) kan tredjepartscookies plasseres på din computer for å levere denne tjeneste.

Vedvarende cookies – disse cookies forblir på en brukers enhet for en spesifisert tidsperiode. De aktiveres hver gang en bruker besøker websiden som fremkalte den bestemte cookie.

Sessioncookie – disse cookies tillater at websideoperatøren linker aktiviteten til bruker gjennom en browser session. En browser session starter når en bruker åpner browseren og stanser når browseren lukkes. Session cookies er midlertidig opprettet. Ved lukking av browseren fjernes alle cookies.

Hvorfor bruker vi cookies?

Cookies passer inn i en eller flere av kategoriene nedenfor. Denne webside benytter cookies som faller inn under kategoriene nedenfor: Kategory 1 (strengt nødvendig), 2 (utførelse) og 3 (funksjonalitet). Vi benytter ikke målrettede reklamecookies på vår webside.

1. Strengt nødvendige cookies – Disse cookies aktiverer tjenester du har bedt om.

Disse cookies er nødvendige for at du skal kunne bevege deg rundt på websiden og benytte dens funksjoner, slik som adgang til sikre områder på websiden. Uten disse cookies vil ikke alle tjenester du har bedt om kunne utføres. Vi benytter denne type cookies til blant annet å kunne bruke handlekurvfunksjonen på vår webstore.

2. Performance cookies – Disse cookies innhenter informasjon om besøkte sider.

Disse cookies innhenter informasjon om hvordan brukere benytter en webside, for eksempel hvilke sider brukes ofte, og om de får feilmeldinger fra websidene. Disse cookies innhenter ikke informasjon som identifiserer en besøkende. All informasjon disse cookies innhenter er sammenfattet og anonym. De benyttes kun til å forbedre websidens funksjonalitet. Vi benytter, Google Analytics, som ved hjelp av performance cookies kan gi oss informasjon om hvordan vår webside fungerer.

3. Funksjonalitetscookies – Disse cookies husker valg du foretar på nettstedet.

Disse cookies gjør at websiden husker valg du har foretatt og leverer bedre og mer personlige funksjoner. For eksempel kan en cookie brukes til å huske deg, hvis du er logget inn i en tidligere sesjon. Disse cookies kan også brukes til å huske endringer du har gjort i tekststørrelse, skrifttyper og andre deler av webstedet som du selv kan tilpasse.

Kontroll av cookies

Dersom du ønsker å slette cookies som allerede finnes på din computer eller enhet, henvises til veiledningen i ditt filstyringssystem, eller til å finne filen eller mappen som lager cookies. Dersom du ønsker å forhindre at cookies blir lagret på din computer for fremtiden, henvises til anvisningene i din browser som du finner ved å klikke på “Hjelp” i din browsermeny. Ytterligere informasjon om cookies er tilgjengelig på www.allaboutcookies.org (dette websted benytter cookies). Ved sletting av våre cookies eller avvisning av fremtidige cookies kan du nektes adgang til enkelte områder eller funksjoner på vår webside.

Tredjeparts websteder

Vår webside linker til tredjeparts sider, disse sider administreres ikke av oss. Disse nettsteder kan bruke cookies og innhente dine personlige opplysninger i overensstemmelse med sin egen personvernpolitikk. Norgrens personvernpolitikk gjelder ikke for tredjeparts websider og vi er ikke ansvarlige for disse.

Hvordan beskytter vi din informasjon?

Vi benytter hensiktsmessige foranstaltninger for å sikre at dine opplysninger behandles sikkert, presist og oppdatert. Vi beholder opplysningene kun så lenge de er nødvendige til de formål som de benyttes til.

Innhenting av kopier av din informasjon

Du kan kreve kopier av opplysninger vi har om deg (et lite gebyr kan kreves) og få rettet eventuelle feil. Vennligst kontakt oss ved å benytte nedenstående detaljer.

Hvordan endre dine valg og kontakte oss

Dersom dine personlige opplysninger endres, hvis du ikke ønsker informasjon fra oss eller har spørsmål om hvordan vi bruker dine opplysninger, vennligst kontakt oss på norgren@norgren.no

For kvalitetskontroll, trening og personalsikkerhetsformål, kan vi overvåke eller ta opp dine samtaler med oss og “Live Chat” tjenesten (når denne er tilgjengelig).

Endringer i personvernpolitikken

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre, modifisere, tilføye eller fjerne deler av denne personverpolitikk. Du oppfordres til å lese gjennom den fra tid til annen.