Pedidos e Compras


Pedidos e Compras

Reconhecemos que os clientes têm suas próprias preferências e políticas para fazer pedidos e fornecemos uma gama de opções para você escolher.


Pedidos Online

Encomendar on-line através deste site é o método mais simples e está disponível 24 horas por dia, durante todo o ano. Os clientes da conta podem se registrar usando seu número de conta, fazer pedidos on-line e receber os descontos acordardos anteriormente com acordos comerciais. Clientes sem registro podem fazer pedidos e pagar via cartão de crédito.

Telefone

Temos equipes altamente treinadas de atendimento ao cliente disponíveis das 08h as 17h30, de segunda a sexta-feira. As equipes receberão pedidos diretamente ou transferirão clientes maiores para a equipe dedicada de suporte ao cliente.

Celular

Pedidos podem ser enviados do celular utilizando o nosso site para celular. O site irá detectar o dispositivo móvel e fornecerá um formato de site simplificado adequado para a interface móvel. Basta efetuar login e fazer seu pedido.

FAX

Nós entendemos que alguns clientes continuam a usar o fax como seu mecanismo preferido de envio de pedidos, desta forma nós podemos recebê-los no tel/fax: (011) 5698-4001.

E-MAIL

Os clientes que desejam enviar pedidos por e-mail podem enviar para vendas@imi-precision.com.

EDI e Encomenda Eletrônica

Os clientes maiores que procuram serviços de pedidos sob medida podem optar por encomendar via encomenda eletrônica ou via EDI. Entre em contato com o gerente de sua conta para obter mais informações.

Este site oferece aos clientes acesso à nossa oferta dos principais produtos, com amplo conteúdo de produtos. Os dados do produto e a disponibilidade podem ser visualizados antes de efetuar login. Para informações sobre os preços e pedidos, a visualização estará disponível somente após o login.

Uma vez registrado, os clientes podem fazer o pedido navegando no catálogo on-line ou pesquisando itens e adicionando-os à cesta. Uma vez concluído, inicie o processo simples de submeter o pedido.

Os clientes que já sabem o que querem, podem inserir os códigos dos produtos diretamente no bloco de pedidos ou colá-los à partir de uma planilha do Excel.

Os clientes que fazem pedidos repetidos podem salvar a cesta para facilitar a repetição do pedido ou encontrar pedidos anteriores no histórico de pedidos localizados em "Minha Conta", depois de efetuarem login.

Os pedidos serão reconhecidos por e-mail e poderão ser controlados através de pedidos em aberto na "Minha Conta".

A nossa rede de distribuidores foi cuidadosamente selecionada para fornecer aos clientes em todo o Brasil o apoio adicional que necessitarem. Com acesso ao estoque no mesmo dia, suporte técnico , atendimento no balcão e serviço no campo, nossos distribuidores têm amplos recursos para apoiá-lo.

Para transações ocasionais ou menores, recomendamos que os clientes adquiram usando um cartão de crédito neste site ou que façam encomendas através da nossa rede de distribuição.

Se você tem uma demanda constante pelos nossos produtos, você pode solicitar algumas facilidades de crédito. Entre em contato com o serviço ao cliente para conhecer este processo no e-mail vendas@imi-precision.com.

Nós fornecemos à indústria uma enorme variedade de produtos diferentes ao longo dos últimos 100 anos, o que torna a catalogação de cada item muito difícil. Em nosso site você encontrará nossos produtos mais populares fácil de navegar e com uma lista ampla de produtos. Você também encontrará algumas listas de peças que estão disponíveis, a maioria com preços para pedidos imediatos, porém em alguns casos, será necessária uma ligação telefônica ou um e-mail com o setor de serviço ao cliente.

Procurando Alternativas

Nós também oferecemos outras alternativas para encontrar produtos, dentre elas, um conversor de códigos de produtos que fornece o código equivalente do produto IMI Norgren, fazendo uma referência cruzada com às marcas dos nossos principais concorrentes, você vai encontrar mais de 5000 correspondências diretas.

Depois de fazer o login os preços mostrados serão os preços de lista tuais. Para clientes cadastrados, serão mostrados os preços negociados de acordo com cada política de comercialização da IMI Norgren.

Para pedidos de novos projetos ou novos produtos, recomendamos que os clientes entrem em contato com nossas equipes de atendimento através do tel. (011) 5698-4000 ou pelo e-mail vendas@imi-precision.com. Nossa equipe de vendas irá analisar a necessidade junto com o time de engenharia e irá se esforçar para oferecer o pacote com melhor custo-benefício.

Usuários conectados, podem criar listas de itens e salvá-los, em Minha conta, facilitando às compras constantes dos mesmos itens/pacotes. Para isso, basta inserir os itens na cesta com as quantidades necessárias, clicar em Salvar cesta e dar à lista um nome útil, por exemplo, Kit 1, Armazém Rack 1, Máquina 1, etc. Estas cestas guardadas podem ser facilmente acessadas em Minha conta quando Logado.

Para comprar novamente, vá para Minha Conta, visite a página de "Cestas Guardadas" e abra a cesta que queira comprar novamente.

Muitos dos nossos maiores clientes investiram em sistemas de compras que facilitam o controle da seleção de fornecedores, fluxo de aprovação de trabalho, ao mesmo tempo em que capacitam os engenheiros a implementarem suas próprias ordens de compra.

Nós podemos fornecer dados eletrônicos em apoio a essas iniciativas, bem como proporcionaro facilidade de uso para engenheiros e equipe técnica, bem como o controle necessário para a compra.

A adoção de uma solução de compra eletrônica é melhor discutida como parte de um diálogo comercial geral, com o gerente da sua conta. Entre em contato, com o nosso serviço de atendimento ao cliente, para iniciar este processo pelo endereço de e-mail vendas@imi-precision.com.

Nós podemos apoiar os clientes que desejam negociar via Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI). A adoção de uma solução de EDI é melhor discutida como parte de um diálogo comercial geral, com o gerente de sua conta. Entre em contato, com o nosso serviço de atendimento ao cliente, para iniciar este processo pelo endereço de e-mail vendas@imi-precision.com.

Email vendas@imi-precision.com

Nossas equipes de especialistas estão disponíveis para responder os e-mails de segunda a sexta-feira das 08h às 17h30.

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