Jak najít nejlepšího technického partnera pro řešení vašich výzev v oblasti řízení pohybu
Potřebujete podporu v oblasti problematiky řízení pohybu? K dispozici je možnost se seznámit s možnostmi, jak zajistit dosažení potřebných výsledků ve spolupráci s vybraným technickým partnerem.
Jako prvovýrobce (OEM) jste zvyklí optimalizovat každý centimetr svých procesů a výrobků tak, abyste byli schopni svým zákazníkům přinést vyšší produktivitu nebo nové výhody.
Je tedy rozumné chtít, aby vaši techničtí partneři podávali stejně vynikající výkony - zejména pokud poskytují základní komponenty pro řízení pohybu a související podporu.
Kde však takového správného partnera hledat? Jak lze vyhodnotit, než se uživatel zaváže s partnerem spolupracovat?
Když hledáte partnera pro řízení pohybu, měli byste zhodnotit jeho výkonnost ve čtyřech základních oblastech:
Rychlost odezvy
Přístup „problém se řeší na prvním místě“
Zákaznická řešení
Komplexní podpora
Pojďme se podrobněji podívat na každou z těchto oblastí - a na to, jak je tým aplikačního inženýrství společnosti Norgren uplatňuje v praxi pro prvovýrobce (OEM), kteří hledají technického partnera pro oblast řízení pohybu.
Jak rychle dokáží reagovat na váš problém?
Když si uvědomíte, že potřebujete podporu při řešení problému v oblasti řízení pohybu, málokdy máte času nazbyt; jakýkoliv ztracený čas by mohl znamenat promarněné příležitosti, nespokojené zákazníky nebo opožděné uvedení výrobku na trh.
Potřebujete tedy dodavatele, který dokáže v každé fázi procesu postupovat rychle. Při zvažování dodavatele vždy berte v úvahu následující:
Jak rychle reaguje na poptávku? Pokud váš dodavatel nenabízí místní podporu nebo pokud je jeho tým techniků příliš malý, může chvíli trvat, než si domluvíte úvodní konzultaci.
Jak dlouho jim trvá, než navrhnou řešení? Dobrý partner bude mít dostatek zkušeností, aby rychle přišel s některými možnými řešeními a úzce s vámi spolupracoval na jejich upřesnění a implementaci. Neptejte se potenciálních partnerů jen na to, jak dlouho jim trvá vymyslet řešení - zeptejte se jich také, jak se ujistí, že dodávají funkční řešení bez zbytečných časových ztrát.
Jak rychle dokáží řešení dodat? Jakmile se rozhodnete pro správný přístup - ať už jde o standardní komponenty, nebo řešení na míru - zeptejte se, jak dlouho partnerovi trvá, než vám nové řešení dodá a implementuje.
Jak rychle dokáže budovat znalosti ve vašem týmu a zavádět nové nápady? Nejrychlejší partneři mohou pouze dodat to, co bylo objednáno, a přejít k dalšímu projektu, přičemž starosti o dlouhodobé fungování nechají na vás. Nejlepší partneři však vědí, jak rychle a efektivně uvést váš tým do problematiky nového řešení. Zeptejte se partnera, jak přistupuje ke školení a sdílení znalostí po implementaci - může to mít významný vliv na konečný výkon vašeho produktu.
Jakým způsobem společnost Norgren urychluje dodávku při zachování výkonnosti?
Zákazníci společnosti Norgren mají v průměru do 48 hodin od oslovení telefonát s technikem z týmu aplikačního inženýrství - sdílejí svůj problém s někým, kdo rozumí kontextu odvětví i oblasti řízení pohybu.
V průběhu každého projektu je cílem vyvážit rychlost s dlouhodobými výsledky. Proto společnost Norgren zavedla přísné testovací a konstrukční procesy, efektivní výrobní techniky a také specializované školení a podporu.
Snaží se vyřešit váš problém, nebo vám jen prodat produkt?
Je snadné najít partnery, kteří k výzvám v oblasti řízení pohybu mají přistup v duchu myšlenky „výrobek na prvním místě“. Mohou očekávat, že dodáte kusovník, a jednoduše zajistí a dodají díly, které potřebujete. Nebo se mohou podívat na historické nákupní vzorce a doporučit standardní konfiguraci produktu, kterou prodali jiným zákazníkům s podobnými potřebami.
V mnoha případech však tento přístup „zaměřený na výrobek“ nedokáže proniknout k jádru problému.
Pokud řešení není přizpůsobeno vašemu kontextu - velikosti a konfiguraci vašeho produktu, místu a způsobu použití produktu nebo širšímu kontextu odvětví - pak se může stát, že nebude poskytovat výkonnost, kterou potřebujete. Jakmile se dostane mimo výrobní halu a mimo optimální provozní podmínky, můžete rychle narazit na nečekané problémy.
Problémy může způsobit i to, že svému partnerovi poskytnete standardní kusovník. Bez specializovaných odborných znalostí v oblastech, jako jsou pneumatické systémy, snadno přehlédnete nuance a příležitosti k dalšímu zlepšení výkonu. Jinými slovy, díl, o kterém si myslíte, že ho potřebujete, nemusí přinést výsledky, které hledáte.
Proto je důležité hledat partnera, který k řešení vašich výzev zaujme přístup „především vyřešit problém“, místo aby se snažil najít nejlepší hotový výrobek. Bude se vás podrobně vyptávat na váš problém, využije své specializované odborné znalosti k nalezení nejlepšího přístupu pro vaši velmi specifickou situaci a poté vám nabídne dokonalé řešení.
Jakým způsobem společnost Norgren používá k řešení problémů v prvovýrobě (OEM) přístup v duchu myšlenky „problém na prvním místě“?
Myšlení „problém na prvním místě“ formuje každý projekt v divizi aplikačního inženýrství společnosti Norgren. Díky rozsáhlým odborným znalostem týmu v oblasti řízení pohybu a zkušenostem v širokém spektru průmyslových odvětví přináší tento přístup zákazníkům společnosti Norgren vynikající výsledky.
Pokud lze vaše řešení vyřešit pomocí standardní konfigurace výrobku, tým společnosti Norgren vám pomůže najít nejlepší řešení mnohem rychleji. Nebo pokud standardní výrobek nebude vyhovovat vašim potřebám, tým s vámi bude spolupracovat buď na úpravě stávajícího výrobku, nebo na vytvoření řešení na míru.
Což nás přivádí k dalšímu důležitému faktoru, který je třeba při výběru partnera zvážit.
Dokáže nabídnout řešení na míru?
Některé problémy v oblasti řízení pohybu lze vyřešit pomocí standardních komponentů. Mnohé jiné však vyžadují složitější konfiguraci, úpravu nebo integraci systému, aby bylo dosaženo co nejlepších výsledků. Toto může znamenat provedení změn, pomocí kterých se zajistí, že daná součást dosáhne správného stupně krytí, splní požadavky ATEX, nabídne správnou úroveň citlivosti, splní vaše požadavky na bezpečnost procesů nebo zohlední řadu dalších faktorů a nuancí.
Pro většinu prvovýrobců (OEM) je provedení těchto změn obtížné, nákladné a časově náročné, zejména pro menší prvovýrobce, kteří nemají rozsáhlý konstrukční tým.
Pro správné provedení těchto přizpůsobení je často zapotřebí podpora odborníka na specializované oblasti, jako je pneumatika - a jen málo prvovýrobců má přístup k takovému druhu odborných znalostí přímo ve firmě.
Proto potřebujete partnera, který pro vás může tyto druhy úprav provést a poskytnout vám řešení na míru i standardní výrobky.
Jak tým aplikačního inženýrství společnosti Norgren zlepšuje výsledky zákazníků pomocí na míru šitých řešení?
Tým aplikačního inženýrství společnosti Norgren se skládá z techniků, kteří jsou odborníky ve svých oborech a ve všech aspektech řízení pohybu, včetně specializovanějších oblastí, jako jsou například pneumatické systémy.
Díky tomu může tým aplikačního inženýrství využít své technické znalosti a nabídnout zákaznická řešení, včetně například:
Úpravy standardních výrobků tak, aby vyhovovaly specifickým požadavkům
Kombinace více výrobků na zakázkovém rozdělovači za účelem úspory místa a zvýšení efektivity
Spolupráce s vaším týmem při vytváření nových řešení, která byste jinde nenašli
Jakou podporu vám může partner nabídnout po nákupu?
Ani ta nejspolehlivější součástka nebo nejchytřejší návrh nemusí přinést výsledky, pokud váš partner nenabízí komplexní podporu. Může vám prodat produkt, ale jak zajistí jeho fungování i mimo laboratoř? Jak zajistí, aby ho vaši lidé uměli správně používat a starali se o něj tak, aby i v budoucnu fungoval efektivně?
dyž hledáte partnera, přemýšlejte o tom, jak se snaží jít nad rámec toho, aby vaše řešení fungovalo na místě, a nesoustřeďte se jen na prodej.
Jakým způsobem tým aplikačního inženýrství společnosti Norgren poskytuje komplexní podporu prvovýrobcům?
Tým aplikačního inženýrství - stejně jako všechny týmy společnosti Norgren - nabízí několik druhů služeb, kterými se zajistí, aby vaše komponenty po instalaci spolehlivě a efektivně fungovaly:
Konzultace v oblasti funkční bezpečnosti - Na základě více než 50 let zkušeností s bezpečnostními aplikacemi s vámi bude tým aplikačního inženýrství spolupracovat s cílem zajistit bezpečnost a efektivitu vámi navrženého systému.
Testování a validace - Jakmile je vaše řešení nainstalováno, mohou technici společnosti Norgren provést rozsáhlé testování, aby zajistili splnění vašich požadavků na výkon a vyřešení vašeho konkrétního problému.
Školení a podpora - Tým aplikačního inženýrství nabízí zákazníkům společnosti Norgren širokou škálu školení s cílem zajistit vybaveni vaši pracovníků tak, aby se maximalizovala hodnotu vaší investice. Školení zahrnuje vše od individuálního řešení problémů s technikem až po osobní školení na míru vašemu týmu o technických tématech nebo technologii Norgren.
Díky jakým hodnotám se technický partner stává skvělým? Závazek k vašemu úspěchu.
Od poskytování komplexní podpory až po rychlou reakci, vytváření řešení na míru a podrobné zkoumání vašeho problému - skvělý partner má vždy na prvním místě váš úspěch.
Jak jsme prozkoumali výše, dobrému partnerovi záleží na kvalitě vašeho konečného produktu stejně jako vám. Tento druh investice znamená, že u vás zůstane dlouhodobě - a že je více investován do řešení vaší výzvy než do jednorázového prodeje.
Jedná se o princip, který formuje tým aplikačního inženýrství společnosti Norgren. Tamní technici a inženýři využívají své odborné znalosti k nalezení dokonalého elektropneumatického řešení pro prvovýrobce (OEM) - ať už se jedná o standardní výrobek, nebo něco zcela na míru.
Pokud máte problém v oblasti řízení pohybu, který potřebujete vyřešit, nebo chcete-li zlepšit výkon svého výrobku, navštivte stránku aplikačního inženýrství a zjistěte si více.