Come trovare il miglior partner tecnico per le tue applicazioni di controllo del movimento
Hai bisogno di aiuto per i tuoi progetti di controllo del movimento? Scopri come assicurarti che il partner tecnologico che hai scelto fornisca i risultati di cui hai bisogno.
Come fabbricante di apparecchiature originali, sei solito ottimizzare ogni centimetro dei tuoi processi e prodotti, così da poter fornire una migliore produttività o nuovi vantaggi ai tuoi clienti.
Quindi è ragionevole pretendere che i tuoi partner tecnici offrano le stesse prestazioni eccellenti, soprattutto se stai fornendo componenti per il controllo del movimento e supporto essenziali.
Dove puoi iniziare a cercare il partner giusto? Come puoi valutare i partner prima di avviare una collaborazione con loro?
Quando cerchi un partner per il controllo del movimento dovresti considerare le loro prestazioni in quattro aspetti fondamentali:
velocità di risposta;
un approccio che privilegi l'identificazione e la risoluzione dei problemi;
soluzioni personalizzate;
supporto completo.
Esaminiamo in dettaglio ognuno di questi aspetti, e come il team di ingegneria delle applicazioni di Norgren li mette in pratica per i fabbricanti di apparecchiature originali che cercano un partner per il controllo del movimento.
Con quanta rapidità sono in grado di rispondere alla tua richiesta?
Quando capisci di aver bisogno di aiuto per i tuoi progetti di controllo del movimento, raramente hai tempo da perdere; l'eventuale perdita di tempo potrebbe significare opportunità sprecate, clienti scontenti o un lancio di prodotto ritardato.
Quindi hai bisogno di un fornitore che sia dinamico in ogni fase del processo. Quando fai una valutazione di un fornitore, considera i seguenti elementi:
quanto velocemente risponde alla tua richiesta? se il tuo fornitore non offre un supporto locale o se il suo team di ingegneri è troppo piccolo, fissare una consulenza iniziale potrebbe richiedere più tempo.
Quanto tempo impiega per elaborare una soluzione? Un buon partner avrà abbastanza esperienza per poter elaborare rapidamente le possibili soluzioni e lavorare in modo ravvicinato con te per perfezionarle e implementarle. Non limitarti a chiedere ai potenziali partner quanto tempo impiegano per elaborare delle soluzioni; chiedi loro anche in che modo si assicurano di fornire la soluzione giusta evitando perdite di tempo.
Con che velocità può fornire tali soluzioni? Dopo aver preso la tua decisione sull'approccio corretto, per scegliere componenti di serie o soluzioni personalizzate, chiedi al tuo partner quanto tempo impiegherà per fornire e implementare la tua nuova soluzione.
Come può generare competenze nel tuo team e introdurre nuove idee? I partner più veloci potrebbero solo fornire ciò che è stato ordinato per poi passare al progetto successivo, lasciandoti i dubbi su come ciò possa funzionare nel lungo termine. Ma i partner migliori sanno come far crescere rapidamente ed efficacemente il tuo team in relazione alla tua nuova soluzione. Chiedi al tuo partner come gestisce la formazione e la condivisione delle conoscenze dopo l'implementazione; questo potrebbe fare una grande differenza sulle prestazioni finali del tuo prodotto.
In che modo Norgren velocizza la consegna conservando al tempo stesso le prestazioni?
Normalmente, nel giro di 48 ore i clienti Norgren parlano al telefono con un tecnico del team di ingegneria delle applicazioni, condividendo i problemi da risolvere con una persona competente nel relativo settore industriale, ed anche nel campo del controllo del movimento.
Durante ogni progetto, l'obiettivo è l'equilibrio tra velocità e risultati di lungo termine. Questa è la ragione per cui Norgren ha implementato dei processi rigorosi di test e progettazione, tecniche efficienti di produzione, formazione e supporto dedicati.
Il partner sta cercando di trovare una soluzione per il tuo progetto, o semplicemente cerca di venderti un prodotto?
È facile trovare partner nel campo del controllo del movimento che abbiano un approccio che privilegia il prodotto. Potrebbero aspettarsi che tu fornisca una distinta materiali, e semplicemente di doversi procurare e fornire i pezzi di cui hai bisogno. Oppure potrebbero guardare lo storico dei modelli d'acquisto e consigliare una configurazione di prodotto standard che avrebbero venduto ad altri clienti con necessità simili.
Ma in molti casi l'approccio che privilegia il prodotto non riesce a raggiungere la radice del problema.
Se la tua soluzione non è personalizzata per il tuo contesto – la dimensione e la configurazione del tuo prodotto, dove e come il prodotto viene usato, o il contesto industriale più ampio – allora potresti scoprire che tale soluzione non fornisca le prestazioni di cui hai bisogno. Una volta lasciata la fabbrica per operare in condizioni non ottimali, potresti rapidamente incorrere in problemi inaspettati.
Anche il fornire al tuo partner una distinta materiali può generare problemi. Senza una competenza specifica in campi come la pneumatica, è facile non cogliere le sfumature e le opportunità per migliorare ulteriormente le prestazioni. In altre parole, il pezzo che pensi sia necessario potrebbe non fornire i risultati che stai cercando.
Ecco perché è importante cercare un partner che utilizzi un approccio che privilegi il problema al fine di soddisfare le esigenze progettuali, piuttosto che cercare di trovare il miglior prodotto pronto all'uso. Essi chiederanno informazioni dettagliate sul tuo progetto, useranno le loro competenze specialistiche per trovare il miglior approccio per la tua situazione specifica, e poi combinare la tua richiesta con la soluzione perfetta.
In che modo Norgren usa l'approccio incentrato sul problema per risolvere le sfide dei fabbricanti di apparecchiature originali?
La mentalità incentrata sul problema caratterizza ogni progetto della divisione di ingegneria delle applicazioni di Norgren. Grazie alla notevole competenza del team nel campo del controllo del movimento e all'esperienza in un'ampia serie di settori, questo approccio fornisce risultati notevoli ai clienti Norgren.
Se la tua soluzione può essere soddisfatta con una configurazione di prodotto di serie, il team di Norgren può aiutarti a trovare più velocemente la soluzione migliore. Oppure, se un prodotto di serie non soddisfa le tue esigenze, il team lavorerà con te per modificare un prodotto esistente o elaborare una soluzione su misura.
Questo ci conduce al successivo fattore importante da considerare quando scegliamo un partner.
Possono offrire soluzioni su misura?
Alcuni progetti di controllo del movimento possono essere soddisfatti usando componenti di serie. Ma molti altri richiedono una configurazione più complessa, modifiche o l'integrazione del sistema per fornire risultati validi. Ciò potrebbe significare dover apportare modifiche per assicurare che il componente raggiunga la giusta classificazione IP, soddisfi i requisiti ATEX, offra il giusto livello di sensibilità, soddisfi i tuoi requisiti di sicurezza dei processi, rispettando una serie di altri fattori e dettagli.
È difficile e costoso, e per gran parte dei fabbricanti di apparecchiature originali richiede tempo fare queste modifiche, specialmente per quelli più piccoli che non hanno un grande team di progettazione.
Per realizzare correttamente queste personalizzazioni è spesso necessario ricevere il supporto di un esperto in campi di nicchia come la pneumatica, ma pochi fabbricanti di apparecchiature originali possiedono internamente questo tipo di competenze.
Questa è la ragione per cui devi affidarti a partner in grado di realizzare questo genere di modifiche per te, fornendo soluzioni su misura ed anche prodotti di serie.
In che modo il team di ingegneria delle applicazioni di Norgren migliora i risultati per i clienti con soluzioni su misura?
Il team di ingegneria delle applicazioni di Norgren è composto da ingegneri esperti nei propri campi e in tutti gli aspetti del controllo del movimento, compresi i campi più specifici come la pneumatica.
Di conseguenza, il team di ingegneria delle applicazioni di Norgren può usare la propria competenza tecnica per offrire soluzioni personalizzate, comprese le seguenti:
la modifica di prodotti di serie per soddisfare requisiti specifici;
la combinazione di più prodotti su un collettore personalizzato per risparmiare spazio e migliorare l'efficienza;
lavorare con il proprio team per creare nuove soluzioni che non troveresti altrove.
Che tipo di supporto il tuo partner è in grado di offrire dopo l'acquisto?
Perfino il componente più affidabile e la progettazione più intelligente potrebbero non fornire risultati soddisfacenti se il tuo partner non offrisse un supporto completo. Possono venderti un prodotto, ma come ne garantiscono il funzionamento ottimale una volta lasciato il laboratorio? Come si assicurano che il tuo personale sappia come usarlo e gestirlo al meglio affinché possa funzionare efficientemente in futuro?
Quando cerchi un partner, considera il suo impegno massimo per assicurarsi che la tua soluzione funzioni sul posto, piuttosto che concentrarsi solo sulla vendita.
In che modo il team di ingegneria delle applicazioni di Norgren fornisce un supporto completo ai fabbricanti di apparecchiature originali?
Il team di ingegneria delle applicazioni di Norgren, come tutti i team di Norgren, offrono alcuni servizi per assicurare che i tuoi componenti funzionino in modo affidabile ed efficiente dopo l'istallazione:
consulenze sulla sicurezza funzionale: contando su 50 anni di esperienza nelle applicazioni per la sicurezza, il team di ingegneria delle applicazioni lavorerà con te per garantire che il sistema da te progettato sia sicuro ed efficace.
Test e verifica: dopo l'installazione della tua soluzione, gli ingegneri Norgren possono condurre numerosi controlli per accertare che raggiunga i requisiti di prestazione e soddisfi le esigenze del tuo progetto.
Formazione e supporto: il team di ingegneria delle applicazioni offre ai clienti Norgren un'ampia gamma di formazione per aiutarti ad assicurare che il tuo personale sia preparato al meglio per massimizzare il valore del tuo investimento. La formazione comprende diverse opzioni, dalle domande individuali per la risoluzione di problemi, alla formazione personalizzata e in presenza con il tuo team su argomenti tecnici o sulla tecnologia Norgren.
Cosa rende eccellente un partner tecnico? L'impegno per il tuo successo.
Un partner eccellente mette sempre al primo posto il tuo successo, fornendo un supporto completo e risposte veloci, elaborando soluzioni su misura, e analizzando in dettaglio il tuo progetto.
Come esaminato in precedenza, un buon partner si interessa quanto te della qualità del tuo prodotto finale. Questo tipo di investimento si traduce in un impegno a lungo termine del partner, che si interesserà principalmente ai tuoi progetti invece che a realizzare una vendita unica.
Questo è il principio che caratterizza il team di ingegneria delle applicazioni di Norgren. Gli ingegneri usano la loro competenza per trovare la soluzione elettropneumatica perfetta per i fabbricanti di attrezzature originali, che si tratti di prodotti di serie o di qualcosa di totalmente personalizzato.
Se stai cercando una soluzione elettropneumatica o vuoi migliorare le prestazioni del tuo prodotto, visita la pagina di ingegneria delle applicazioni per ottenere maggiori informazioni.