De beste technische partner vinden voor uw bewegingsbesturingstoepassing

Ondersteuning nodig bij een uitdaging in bewegingsbesturing? Ontdek hoe u ervoor zorgt dat uw gekozen technische partner levert wat u nodig hebt.

Als OEM bent u gewend om elke vierkante centimeter van uw processen en producten te optimaliseren, zodat u klanten een hogere productiviteit of nieuwe voordelen kunt bieden.

Het is dus redelijk om te verwachten dat uw technische partners dezelfde uitstekende prestaties leveren, vooral als zij essentiële componenten en ondersteuning voor bewegingsbesturing leveren.

Maar waar begint u met het zoeken van de juiste partner? Hoe kunt u hen evalueren voordat u zich erop toelegt?

Als u op zoek bent naar een partner voor bewegingsbesturing, moet u hun prestaties op vier essentiële gebieden evalueren:

• Reactiesnelheid

• Een benadering waarbij het probleem voorop staat

• Oplossingen op maat

• End-to-end ondersteuning

We gaan dieper in op elk van deze gebieden – en hoe Norgrens applicatietechniekteam ze in de praktijk brengt voor OEM’s die een technische partner voor bewegingsbesturing zoeken.

Hoe snel kunnen ze reageren op uw uitdaging?

Wanneer u zich realiseert dat u ondersteuning nodig hebt bij een uitdaging op het gebied van bewegingsbesturing, hebt u zelden tijd te verliezen; alle verloren tijd kan gemiste kansen, ontevreden klanten of een vertraagde productlancering betekenen.

U hebt dus een leverancier nodig die snel kan handelen in elke fase van het proces. Kijk bij het beoordelen van een leverancier naar:

• Hoe snel reageren ze op een vraag? Als uw leverancier geen lokale ondersteuning biedt of als hun team van technici te klein is, kan het even duren voordat u een eerste gesprek kunt krijgen.

• Hoelang duurt het voordat ze met een oplossing komen? Een goede partner heeft genoeg ervaring om snel met een aantal mogelijke oplossingen te komen en nauw met u samenwerken om deze te verfijnen en te implementeren. Vraag potentiële partners niet alleen hoeveel tijd ze nodig hebben om met oplossingen te komen, maar ook hoe ze ervoor zorgen dat ze een oplossing leveren die werkt zonder tijd te verspillen.

• Hoe snel kunnen ze leveren? Als u eenmaal hebt besloten wat de juiste aanpak is, of dat nu standaardcomponenten of een oplossing op maat is, vraag dan hoelang uw partner nodig heeft om uw nieuwe oplossing te leveren en te implementeren.

• Hoe snel kunnen ze kennis opbouwen in uw team en nieuwe ideeën introduceren? De snelste partners leveren misschien simpelweg wat was besteld en gaan door naar het volgende project, zodat u met de zorgen achterblijft over hoe het op de lange termijn zal werken. De beste partners weten echter hoe ze uw team snel en effectief met uw nieuwe oplossing kunnen laten werken. Vraag uw partner hoe zij training en het kennisdeling na de implementatie aanpakken. Dit kan een aanzienlijk verschil maken voor de uiteindelijke prestaties van uw product.

Hoe versnelt Norgren de levering met behoud van prestaties?

Gemiddeld krijgen klanten van Norgren binnen 48 uur nadat ze contact hebben opgenomen een gesprek met een technicus van het applicatietechniekteam. Ze delen hun uitdaging met iemand die de context van de sector en het domein van bewegingsbesturing begrijpt.

Bij elk project wordt gestreefd naar een evenwicht tussen snelheid en langetermijnresultaten. Daarom heeft Norgren tevens strenge test- en ontwerpprocessen, efficiënte productietechnieken en speciale training en ondersteuning geïmplementeerd.

Proberen ze uw uitdaging op te lossen of verkopen ze u gewoon een product?

Het is gemakkelijk om partners te vinden waarbij het product voorop staat bij uitdagingen op het gebied van bewegingsbesturing. Ze verwachten misschien dat u een materialenlijst levert en gaan vervolgens simpelweg over tot inkoop en levering van de onderdelen die u nodig hebt. Of ze kijken naar historische inkooppatronen en bevelen een standaard productconfiguratie aan die ze aan andere klanten met vergelijkbare behoeften hebben verkocht.

Maar in veel gevallen slaagt deze ‘product-voorop’-aanpak er niet in om tot de kern van het probleem door te dringen.

Als uw oplossing niet is afgestemd op uw context – de grootte en configuratie van uw product, waar en hoe het product wordt gebruikt, of de bredere context van de sector – dan kan het zijn dat de oplossing niet de prestaties levert die u nodig hebt. Zodra het product de fabriek heeft verlaten en zich buiten de optimale bedrijfsomstandigheden bevindt, kunt u snel tegen onverwachte problemen aanlopen.

Het verstrekken van een standaard materialenlijst aan uw partner kan ook problemen opleveren. Zonder gespecialiseerde expertise op gebieden zoals pneumatiek, worden gemakkelijk nuances en kansen gemist om de prestaties verder te verbeteren. Met andere woorden, het onderdeel dat u denkt nodig te hebben, levert misschien niet de resultaten die u zoekt.

Daarom is het belangrijk om een partner te zoeken waarbij het probleem voorop staat om uw uitdagingen op te lossen, in plaats van te proberen het beste kant-en-klare product te vinden. Ze stellen gedetailleerde vragen over uw uitdaging, gebruiken hun gespecialiseerde expertise om de beste aanpak voor uw zeer specifieke situatie te vinden en bieden u vervolgens de perfecte oplossing.

Hoe hanteert Norgren een ‘probleem-voorop’-benadering om OEM-uitdagingen op te lossen?

De ‘probleem-voorop’-mindset vormt elk project bij Norgrens afdeling voor applicatietechniek. Dankzij de uitgebreide expertise van het team op het gebied van bewegingsbesturing en ervaring in een groot aantal sectoren, levert deze aanpak uitstekende resultaten voor klanten van Norgren.

Als uw uitdaging kan worden opgelost met een standaard productconfiguratie, kan het Norgren-team u helpen om veel sneller de beste oplossing te vinden. Als een standaardproduct niet aan uw behoeften voldoet, werkt het team met u samen om een bestaand product aan te passen of een oplossing op maat te ontwikkelen.

Dat brengt ons bij de volgende belangrijke factor om te overwegen bij het kiezen van een partner.

Kunnen ze oplossingen op maat bieden?

Sommige uitdagingen op het gebied van bewegingsbesturing kunnen worden opgelost met standaardcomponenten. Vele andere vereisen echter een complexere configuratie, wijziging of systeemintegratie om tot de beste resultaten te komen. Dat kan betekenen dat u wijzigingen moet aanbrengen om ervoor te zorgen dat het onderdeel de juiste IP-classificatie bereikt, aan ATEX-vereisten voldoet, het juiste gevoeligheidsniveau biedt, aan uw vereisten voor procesveiligheid voldoet of rekening houdt met een groot aantal andere factoren en nuances.

Het is moeilijk, duur en tijdrovend voor de meeste OEM’s om dergelijke wijzigingen door te voeren, vooral voor kleinere OEM’s die geen groot ontwerpteam hebben.

Om deze aanpassingen goed uit te voeren, hebt u vaak ondersteuning nodig van een expert op nichegebieden zoals pneumatiek en er zijn maar heel weinig OEM’s die intern over dat soort expertise beschikken.

Daarom hebt u een partner nodig die dit soort aanpassingen voor u kan maken en zowel oplossingen op maat als standaardproducten kan leveren.

Hoe verbetert Norgrens applicatietechniekteam de resultaten voor klanten met oplossingen op maat?

Norgrens applicatietechniekteam bestaat uit technici die experts zijn in hun vakgebied en alle aspecten van bewegingsbesturing, waaronder meer gespecialiseerde domeinen zoals pneumatiek.

Daardoor kan het applicatietechniekteam hun technische expertise gebruiken om oplossingen op maat te bieden, waaronder:

• Standaardproducten aanpassen aan specifieke vereisten

• Meerdere producten combineren op een aangepaste verdeler om ruimte te besparen en de efficiëntie te verbeteren

• Samenwerken met uw team om nieuwe oplossingen te creëren die u elders niet zou vinden

Welke ondersteuning kan uw partner bieden na uw aanschaf?

Zelfs het meest betrouwbare onderdeel of het slimste ontwerp levert wellicht geen resultaten op als uw partner geen end-to-end ondersteuning biedt. Ze kunnen u een product verkopen, maar hoe zorgen ze ervoor dat het ook buiten het laboratorium werkt? Hoe zorgen ze ervoor dat uw mensen weten hoe ze het moeten gebruiken en onderhouden, zodat het in de toekomst efficiënt blijft werken?

Als u een partner zoekt, denk dan na over hoe zij er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat uw oplossing ter plekke werkt, in plaats van zich alleen op de verkoop te richten.

Hoe biedt Norgrens applicatietechniekteam end-to-end ondersteuning voor OEM’s?

Het applicatietechniekteam – zoals alle teams bij Norgren – biedt een aantal diensten om ervoor te zorgen dat uw componenten betrouwbaar en efficiënt werken nadat ze zijn geïnstalleerd:

• Adviezen betreffende functionele veiligheid: met meer dan 50 jaar ervaring in veiligheidstoepassingen werkt het applicatietechniekteam met u samen om ervoor te zorgen dat het systeem dat u ontwerpt zowel veilig als effectief is.

• Test en validatie: nadat uw oplossing is geïnstalleerd, kunnen de technici van Norgren uitgebreide tests uitvoeren om ervoor te zorgen dat de oplossing aan uw prestatievereisten voldoet en uw specifieke uitdaging oplost.

• Training en ondersteuning: het applicatietechniekteam biedt Norgrens klanten een brede waaier aan trainingen om ervoor te zorgen dat uw mensen uitgerust zijn om de waarde van uw investering maximaal te benutten. Training omvat alles van een-op-een probleemoplossing met een technicus tot maatwerktraining in persoon met uw team over technische onderwerpen of Norgren-technologie.

Wat maakt een goede technische partner? Toewijding aan uw succes.

Van end-to-end ondersteuning tot snelle reacties, het bouwen van oplossingen op maat en het in detail onderzoeken van uw uitdaging, een geweldige partner stelt uw succes altijd voorop.

Zoals we hierboven al hebben besproken, geeft een goede partner net zoveel om de kwaliteit van uw eindproduct als uzelf. Dit soort toewijding betekent dat ze voor de lange termijn zullen blijven en dat ze meer geïnteresseerd zijn in het oplossen van uw uitdaging dan in een eenmalige verkoop.

Dat is het principe dat het applicatietechniekteam van Norgren vormt. De technici daar gebruiken hun expertise om de perfecte elektropneumatische oplossing voor OEM’s te vinden, of dat nu een standaardproduct is of iets dat geheel op maat is gemaakt.

Als u een uitdaging op het gebied van bewegingsbesturing hebt op te lossen of de prestaties van uw product wilt verbeteren, bezoek dan de pagina Applicatietechniek voor meer informatie.