Leveringen & Retouren


Leveringen & Retouren

Wij hebben het u zo gemakkelijk mogelijk gemaakt om te kunnen leveren, waar en wanneer u wilt.


Orders welke u voor 13 uur plaatst en op voorraad is, wordt dezelfde dag nog verstuurd. Als u spoedleveringen heeft wat dezelfde dag nog verstuurd moet worden, na 13 uur, bel dan eerst met het Customer Service team op 036-548 6828.

Het kan zijn dat wij een toeslag vragen als u een tijdlevering wil hebben. Deze optie is online niet mogelijk, neem dan contact op met ons Customer Service team voor meer informatie.

Als u producten besteld met verschillende levertijden, kunt u kiezen om uw order in verschillende leveringen uit te leveren of pas leveren als alles op voorraad is. U kunt dit selecteren als u uw order online plaatst, tevens kunt u aangeven wanneer u uw spullen wilt ontvangen.

De leveringsdatum die in uw offerte staat vermeld is de datum dat wij uw order uitleveren. Als u uw producten sneller nodig heeft, neem dan contact op met ons Telesales team. Zij kunnen eventueel een alternatief voor u zoeken.

De verzend- en administratiekosten zijn:

Wij berekenen verzend- en administratiekosten, dit is afhankelijk van uw orderwaarde en hoe dit in ons systeem verwerkt is. Wilt u hier meer informatie over, bel ons dan op 036-548 6828.

U kunt uw order volgen in Mijn Gegevens Ga naar de openstaande orders pagina en selecteer de relevante order om de huidige status te zien en, waar beschikbaar, de traceercode van uw bestelling.

 

U vindt alle orders in Mijn Gegevens terug, of u deze online heeft geplaatst of per e-mail heeft gestuurd. U kunt uw orders zoeken op uw PO-nummer of ons ordernummer wat u krijgt als u een bestelling hebt geplaatst.

Klik op het ordernummer en u ziet uw orderdetails, zoals artikelnummers, hoeveelheid, prijs en de traceercode (waar mogelijk).

Om een product te retourneren neem dan contact op met ons Customer servcie team op 036-548 6848 of e-mail ons nl.cs@imi-precision.com.

In overleg met u gaan wij bekijken of wij het product terug nemen en wat de eventuele kosten hiervoor zijn. Als het product retour wordt genomen gaan wij dit voor u regelen.

Bel 036-5486828

Maandag tot en met vrijdag: 8.00 - 17.00 uur

E-mail netherlands@imi-precision.com

Onze technisch adviseurs werken alle werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.